Vanliga frågor
Hur kan vi hjälpa dig?
Hitta svar på vanliga frågor om produkter, frakt, applicering och returer.
Frakt & leverans
Hur snabb är frakten?
Vi använder Bring, Budbee och CityMail för att leverera våra paket inom Sverige. Alla beställningar behandlas inom 24 timmar på vardagar.
Leverans inom Sverige tar mellan 1–3 arbetsdagar och en spårningslänk medföljer alla beställningar.
Hur spårar jag min beställning?
Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning har skickats.
Jag har gjort en beställning men har inte fått någon orderbekräftelse?
Vänligen kontrollera din skräppost först och säkerställ att du har angett en giltig e-postadress. Om du fortfarande inte kan hitta någon bekräftelse, eller om du misstänker att du angett en felaktig e-postadress, vänligen kontakta oss på support@glamrdip.se
Produkter
Vad ingår i Salongskitet?
Allt du behöver för naglar i salongskvalitet hemma: dippulver, vätskor, prep-verktyg och en steg-för-steg-guide.
Är GLAMRDiP:s produkter veganska?
Ja, varje formula är vegansk och Cruelty-Free. Berikad med vitaminer, mineraler och botaniska extrakt.
Är alla GLAMRDiP:s produkter Cruelty-Free?
Ja! Vi älskar våra fyrbenta vänner och skulle aldrig testa våra produkter på dem. Vi är 100 % Cruelty-Free och kommer alltid att vara det!
*Certifierade som veganska och Cruelty-Free av PETA.
Är GLAMRDiP-pulver samma sak som akryl?
Även om GLAMRDiP-pulver och akryl har liknande polymerer, är de inte samma sak! Akrylpulver kräver en monomer (akrylvätska) för att aktiveras, medan GLAMRDiP aktiveras med våra vätskor (glazes). Det är doftfritt och kräver ingen monomer. Du kommer också att märka att GLAMRDiP-pulvret är mer finmalet än akryl. Trots att det appliceras tunnare, är det precis lika starkt som akryl. GLAMRDiP:s tunna struktur gör att resultatet känns som dina naturliga naglar, fast ännu starkare!
Har ni MDSD-dokument?
Ja, se gärna de bifogade MDSD-dokumenten här:
Vad betyder 18-Free?
På GLAMRDiP strävar vi alltid efter att skapa den absolut renaste formulan som är möjlig, helt utan att kompromissa med resultatet. Därför har vi tagit fram en "18-Free"-formula.
Vår 18-Free-formula är helt fri från formaldehyd, formaldehydresin, toluen, xylen, harts (kolofonium), ftalater (inklusive DBP), kamfer, parabener, etyltosylamid, trifenylfosfat (TPP), avsiktligt tillsatta animaliska ingredienser, triklosan, bisfenol A, glykoletrar i serie E (glykoletrar framställda av etylenoxid), nonylfenoletoxilat, sulfater (inget natriumlaurylsulfat eller natriumlauretsulfat), HEMA och TPO.
Låt oss titta lite närmare på vad 18-Free innebär, och varför det är viktigt för oss att utesluta dessa ämnen.
- Toluene - Toluen: En kemikalie som är känd för att vara skadlig för nervsystemet. Inandning av höga halter kan orsaka yrsel och illamående. Den används ofta i nagellack för att tunna ut formulan och ge en jämn finish.
- Formaldehyde - Formaldehyd: En kemikalie som bland annat används för att balsamera kroppar. Den är känd för att kunna utlösa astma och är ett välkänt cancerframkallande ämne. Det används ofta i nagellack som härdare/konserveringsmedel och förhindrar att naglarna flagnar.
- Formaldehyde Resin - Formaldehydresin: Ett derivat av formaldehyd (dock inte riktigt lika giftigt). Det är en hudallergen som är känd för att orsaka dermatit (eksem). Används ofta i överlack (top coats) som nagelstärkare.
- Camphor - Kamfer: En giftig kemikalie som i stora doser kan orsaka kramper och desorientering. Den lägger sig som ett lock över naglarna, vilket berövar dem på näring och orsakar gula missfärgningar.
- Xylene - Xylen: Ett lösningsmedel som används flitigt i kosmetikindustrin men även i nagellack. Det är skadligt vid inandning och hudkontakt och kan orsaka huvudvärk, illamående och yrsel.
- Parabens - Parabener: Konserveringsmedel som används för att förhindra bakterietillväxt och förlänga produkters hållbarhet. Studier har kopplat parabener till bröstcancer.
- Phthalates - Ftalater: Fungerar också som lösningsmedel. De används ofta i nagelprodukter för att förhindra att naglarna spricker och för att göra dem mindre sköra, samt ökar flexibilitet och glans. Ftalater kan orsaka skador på lever, njurar, lungor och fortplantningssystemet.
- Rosin - Harts (Kolofonium): En fast restprodukt som utvinns vid destillation av terpentin från barrträd, i synnerhet tall. Det finns i många kosmetikaprodukter, inklusive nagellack. Harts kritiseras ofta för sin höga allergiframkallande potential.
- Ethyl Tosylamide - Etyltosylamid: En kemikalie som ofta används i nagellack som mjukgörare för att minska skörhet och öka hållbarheten. När den torkar bildar den en hinna som hjälper nagellackets färg att fästa på nagelplattan. I Europa betraktas etyltosylamid som en sulfonamid och får, på grund av förbudet mot sulfonamider i kosmetika, inte användas i kosmetika och kroppsvårdsprodukter som säljs i EU.
- TPHP (Triphenyl Phosphate) - TPHP (Trifenylfosfat): En kemikalie som används i plast för att förbättra flexibiliteten och som flamskyddsmedel. Studier tyder på att det kan vara hormonstörande – i synnerhet att det potentiellt kan påverka reproduktiv hälsa och fettomsättningen (lipidmetabolismen).
- Triclosan - Triklosan: Är en antibakteriell ingrediens. Forskning har visat att triklosan kan störa hormonregleringen.
- Animaliska ingredienser: Vi är 100 % veganska och använder inga animaliska derivat.
- Cruelty-Free: Vi testar aldrig på djur. Vi älskar våra lurviga vänner!
*Helt verifierat via leverantörsintyg och interna granskningar av vår leveranskedja. Certifierade som veganska och Cruelty-Free av PETA
Applicering
Vad är Salon Perfect-systemet?
Salon Perfect är ett system av färgade pulver och vätskor som används för att skapa en vacker, naturlig och fjäderlätt nagelförstärkning. Salon Perfect kan användas på dina naturliga naglar eller tillsammans med tippar för att skapa oändliga stilar och färgkombinationer. Salon Perfect-systemet är 18-Free, Cruelty-Free och veganskt. Vårt system är dessutom berikat med botaniska extrakt, vitaminer, växtbaserat keratin och kalcium för att ge dig dina starkaste, mest hållbara och välmående naglar någonsin!
Hur applicerar jag Salon Perfect-systemet?
Klicka här för att komma till vår officiella instruktionsvideo, som visar enkelt steg för steg.
Hur tar jag bort GLAMRDiP?
GLAMRDiP är superenkelt att ta bort! Du hittar vår kompletta videoguide här.
Om du har en Remove Bowl (borttagningsskål) har vi även en specifik guide för den här.
Fila först bort det översta lagret av manikyren så att Remove-vätskan lättare kan tränga igenom. Blötlägg naglarna i 15 minuter med en värmekälla. Gnugga försiktigt bort produkten med bomullsrondeller eller hushållspapper. Produkten kommer glida av!
P.S. Om produkten inte glider av lätt, behöver du låta vätskan verka lite längre. Ha naglarna konstant nedsänkta i vätskan och använd nog mycket värme. Du ska aldrig behöva skrapa eller trycka hårt! Det är otroligt viktigt att se till att pulvret är helt upplöst, eftersom det kan skada dina naturliga naglar om du skrapar bort produkten. Vår Remove-vätska är framtagen för att helt lösa upp pulvret på 15 minuter, men med andra borttagningsmedel kan det ta längre tid.
Behöver jag en UV-lampa?
Ingen UV-lampa krävs - GLAMRDiP härdar helt naturligt med hjälp av aktivatorvätskan.
Returer
Vad är er returpolicy?
30 dagars nöjdhetsgaranti. Om du inte är helt nöjd kan du kontakta oss för full återbetalning, minus returkostnaden på 150 kr - helt utan krångel.
Hur gör jag en retur?
Mejla oss på support@glamrdip.se med ditt ordernummer så skickar vi ett returformulär och en retursedel.
Hur lång tid tar det att hantera en retur?
Det kan ta upp till 14 dagar för din retur att nå och registreras på vårt lager. När vi registrerat din retur på lagret behandlar vi din återbetalning direkt. Generellt kan det ta 3-5 vardagar innan pengarna syns på ditt konto.
Övrigt
Är GLAMRDiP ett skandinaviskt företag?
GLAMRDiP är idag en del av ett samlat globalt varumärke, men vi har fortfarande lokal verksamhet i Skandinavien. Det innebär att vi fortfarande har fullt fokus på den skandinaviska marknaden, med snabb leverans, lokal kundservice och en upplevelse anpassad för våra kunder här. Vårt lager finns i Habo, Sverige.
Erbjuder ni samarbeten eller partnerskap?
Ja, vi vill jättegärna höra från dig! Kontakta vårt team för samarbeten på partnerships@glamrdip.eu med en kort beskrivning av varför du tror att vi skulle passa bra ihop, så hör någon i vårt team av sig för att diskutera möjligheterna att arbeta tillsammans. :)
Vad är GLAMRDiP:s filosofi?
GLAMRDiP tror på strålande, välmående naglar för alla. Vi anser att oavsett vem du är, var du bor, vad du jobbar med eller vad du har på dig, så ska du kunna få en prisvärd, salongsperfekt manikyr som får dig att känna dig som ditt allra bästa jag.
Vårt system är skapat för att hålla lika bra som en SNS-manikyr på salong, med de extra fördelarna från vitaminer, mineraler och botaniska extrakt! *Vår formula är vegansk, Cruelty-Free och 18-Free (vilket innebär att den exkluderar 18 potentiellt skadliga ingredienser som ofta annars finns i nagellack och nagelsystem).
Vår 18-Free-formula är helt fri från formaldehyd, formaldehydresin, toluen, xylen, harts (kolofonium), ftalater (inklusive DBP), kamfer, parabener, etyltosylamid, trifenylfosfat (TPP), avsiktligt tillsatta animaliska ingredienser, triklosan, bisfenol A, glykoletrar i serie E (glykoletrar framställda av etylenoxid), nonylfenoletoxilat, sulfater (inget natriumlaurylsulfat eller natriumlauretsulfat), HEMA och TPO.
*Helt verifierat via leverantörsintyg och interna granskningar av vår leveranskedja. Certifierade som veganska och Cruelty-Free av PETA.
Var fyller jag i min rabattkod?
När du kommer till det sista steget i kassan kommer du att se ett fält där du kan ange din rabattkod. Fyll i den där och klicka på "Tillämpa". Om du har problem med att hitta fältet är du varmt välkommen att kontakta oss på support@glamrdip.se
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar alla vanliga bank- och kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal och Klarna.
Inga frågor matchar din sökning. Prova andra sökord eller välj en annan kategori.
Har du fler frågor?
Vårt team finns här för att hjälpa dig.